MrKing Turnuva Kayıt Rehberi KYC Adımı

MrKing turnuva veya etkinlik katılım deneyimi sırasında KYC yükleme adımında kafam karıştı, KY-4326 talebim için net yönlendirme istiyorum.

Çözüldü
Büşra Ö.
MrKing Şikayetleri üyesi · Şikayet

MrKing etkinlik alanında turnuvaya katılmak isterken doğrulama ekranında biraz duraksadım. Görseli ekledim, profil tarafındaki bilgileri de kontrol ettim ama uyarı sağ üstte kısa bir kutu olarak çıktı ve hangi kısmı düzeltmem gerektiğini tam anlatmadı. Açıkçası sorun büyük gibi durmuyor, sadece adım adım ne yapacağımı görsem daha rahat ilerlerdim.

Birkaç kez profil sayfasına dönüp tekrar denedim. Saat 15.20 civarında görseli daha okunur olacak şekilde yeniden ekledim, sonra "katıl" butonuna bastım. Aynı uyarı bu kez sayfanın üst kısmında göründü. Belki ben bir alanı atlıyorum ama ekranda bunu seçemedim.

Bu yüzden KY-4326 numaralı başvuruyu oluşturdum. Ricam şu: Katılım durumum kontrol edilsin ve doğrulama bölümünde eksik görünen alan açıkça yazılsın. Mobilde ve bilgisayarda aynı adımları izleyince de aynı noktada kalıyorum. Turnuva kayıt rehberi içinde bu adım daha görünür olursa benim gibi takılan üyeler için de iyi olur. Kısa ve sıralı bir açıklama gelirse aynı adımları tekrar denemeden ilerleyebilirim.

Güncelleme: KYC yükleme ekranındaki eksik alan açıklandı ve etkinlik katılımı için ana adım netleşti. Son kontrol MrKing Üye Hizmetleri tarafından takip ediliyor.

MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · $MrKing

Değerli Üyemiz,

KY-4326 numaralı talebiniz alınmış ve etkinlik katılım adımınız KYC yükleme kaydıyla birlikte kontrol edilmiştir. Ekibimiz, profil bilgileriniz ile yüklenen görsel arasındaki eşleşme adımını incelemiş, görüntü netliği ve belge alanı için gerekli yönlendirmeyi hesabınıza tanımlı destek ekranı üzerinden paylaşmıştır.

Yaklaşık 12 saat içinde yapılan bilgilendirme sonrası katılım ekranına ilerlemenizi etkileyen ana nokta açıklığa kavuşturulmuştur. Son kontrol adımı ekibimiz tarafından takip edilmektedir. Tamamlandığında etkinlik sayfasındaki durum bilgisi üzerinden ilerleyebilirsiniz.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

---

Güncelleme: Değerli Üyemiz, talebiniz yetkili birimimiz tarafından sonuçlandırılmış olup hesabınıza yönelik gerekli işlem tamamlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla, MeritKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Etkinlik katılımında KYC yükleme adımı neden istenir?
KYC adımı, etkinliğe katılan profilin aynı üyeye ait olduğunu netleştirmek için istenir. Turnuva kayıt rehberi içinde önce görselin okunaklı olduğundan bakın. Ad bilgisi profille aynı yazılmalı, profil verileri de güncel olmalı. Bilgiler uyumluysa kontrol daha hızlı ilerler. Uyarı görünürse ekran görüntüsü ve talep numarasıyla ekibe yazabilirsiniz.
KY-4326 gibi destek talep numarası ne işe yarar?
Turnuva kayıt rehberi için talep numarası, aynı etkinlik kaydını tek yerden izlememizi sağlar. Kontrol için sırayla etkinlik adı, katılım saati, kullandığınız cihaz ve ekrandaki uyarı metnini paylaşın. Örneğin mobilde farklı bir uyarı görülüyorsa bunu not ederiz. Numarayı iletirseniz önceki notları görüp daha hızlı ilerleyebiliriz.
Kısmi çözüm ne anlama gelir?
Rehberdeki son adım kontrol edildi: Etkinlikler > Turnuvalar menüsünde "Katıl" düğmesini ve ekranda çıkan onay notunu izleyin. MrKing turnuva kayıt rehberi içinde adınız görünmüyorsa, destek alanındaki kısa notu bize iletin, kontrolü tamamlayalım.

Yorumlar

Henuz yorum yok. Ilk yorumu siz yapabilirsiniz!