MrKing Şikayetleri

MrKing Üyelik Avantaj Bildirimi Açılmıyor

Bildirim merkezinde üyelik avantaj açıklamasını görmek istedim ama kart açılmadı, birkaç kez denedim ve açıkçası kafam karıştı.

Çözüldü
GB
Gülşah B.
MrKing Şikayetleri üyesi
Şikayet

Dün akşam MrKing profil alanında avantaj programıyla ilgili rehber bilgisini görünce ayrıntısına bakmak istedim. Bildirim merkezindeki bölümü açtığımda başlık ekranda kaldı, fakat açıklama alanı boş duruyordu. Butonlar görünüyordu, sayfanın alt tarafı ise yarım yüklenmiş gibi hissettirdi.

Ben önce uygulamadan çıkıp yeniden açtım. Sonra profil menüsünden aynı bölüme bir kez daha geçtim, hatta web tarafına da baktım. Açıkçası çok büyük bir sorun gibi göstermek istemem, ama hangi aşamada hangi bilginin yer aldığını anlamaya çalışırken eksik görünen ekran insanı duraksatıyor. Web ekranında da metnin devamı kesilmiş gibiydi. Saat 21.10 civarında son kez baktım. Uygulama sürümüm güncel, telefonumda başka bir görüntüleme problemi yok.

Destek ekibine UP-8298 numarasıyla kayıt oluşturdum. Benim beklentim kısa: Bildirim merkezindeki açıklama düzgün açılsın ve metin rahat okunabilsin. Bir de bu rehber bilgisini profil menüsünden mi, yoksa bildirim merkezi üzerinden mi takip etmem gerektiği netleşirse kendi kullanımım açısından daha rahat ilerlerim.

MK
MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · MeritKing
Resmi Yanıt

Değerli Üyemiz,

UP-8298 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Bildirim merkezi üzerinden açılan üyelik avantaj programı bilgilendirme kartı teknik ekibimiz tarafından kontrol edilmiştir. İncelemede, metin alanının mobil görünümde tam yüklenmesini engelleyen arayüz kaynaklı bir hata tespit edilmiştir. Kayıt yaklaşık 8 saat içinde sonuçlandırılmıştır.

Gerekli düzenleme yapıldıktan sonra bilgilendirme kartı hem profil menüsünde hem bildirim merkezi içinde okunabilir hale getirilmiştir. Avantaj programı açıklamalarını profil menüsündeki üyelik alanından ve bildirim merkezi duyurularından takip edebilirsiniz. Hesabınızda ek işlem yapmanıza gerek bulunmamaktadır.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Üyelik avantaj programı bilgisi nereden görülebilir?
Rehber çoğu hesapta profil menüsündeki üyelik alanında görünür. bazen bildirim merkezindeki ilgili duyuru kartında da yer alabilir. Kart açılmıyorsa önce uygulamayı yenileyin, olmazsa farklı bir tarayıcı deneyin. devam ederse ekran görüntüsüyle destek talebi bırakmanız ekibin ilgili duyuru kartını daha hızlı kontrol etmesini sağlar.
Bildirim merkezi kartı boş görünürse ne yapılmalı?
Kart boş görünüyorsa önce cihaz saatini kontrol edin. Bağlantıyı yenileyip uygulama sürümüne de bakın, küçük bir uyum farkı ekranı etkileyebilir. Profil > Avantajlar bölümünde üyelik avantaj programı rehberi açılıyor mu deneyin. Devam ederse ekran görüntüsü ve kayıt numarasını paylaşırsanız MrKing Üye Hizmetleri durumu kontrol eder.
UP-8298 talebinde sonuç ne oldu?
UP-8298 incelemesinde mobil ekranda üyelik avantaj kartının tam görünmediği fark edildi. Ekip kısa bir arayüz düzeltmesi yaptı, yaklaşık 8 saat sonra metin okunur hale geldi. Üyelik avantaj programı rehberi bilgilerini Profil menüsü > Avantajlar alanından ve bildirim merkezinden kontrol edebilirsiniz. Benzer bir görünüm fark ederseniz ekran görüntüsüyle iletebilirsiniz.