MrKing Şikayetleri

MrKing Güvenlik — Arama Çubuğu Menüde Sonuç Göstermiyor

Ben uzun süredir aynı menülerden ilerliyorum ama arama çubuğu bu kez sonuç göstermeyince açıkçası kafam karıştı.

Çözüldü
DĞ
Devran Ğ.
MrKing Şikayetleri üyesi
Şikayet

Normalde profil menüsüne girip güvenlik ayarlarını birkaç adımda buluyordum, hatta daha önce Profil > Hesap Ayarları > Güvenlik yolunu kullanmıştım. Bu kez aynı yere ulaşmaya çalışınca arama alanında beklediğim başlıklar görünmedi. Önce "güvenlik" yazdım, ardından profil ayarlarıyla ilgili birkaç farklı kelime denedim. Arama kutusunun altında kısa süre boş bir alan kaldı, sonra da beni yönlendiren belirgin bir sonuç çıkmadı. Açıkçası bu noktada biraz duraksadım.

Saat 21.40 civarında masaüstünden deneme yaptım. Oturumu kapatıp tekrar giriş yaptım, sonra mobil görünümden de kontrol ettim. İki tarafta da aynı menüde takılınca destek ekibine UP-3823 numaralı talebi ilettim. Büyük bir sorun gibi göstermek istemem, sadece MrKing güvenlik bölümüne daha hızlı ulaşmak isterdim.

Benim için en pratik çözüm, aramada "Güvenlik Ayarları" başlığının görünmesi olur. Menü yolu değiştiyse de destek ekibi bunu sade bir dille yazarsa yeterli. Mobilde ve masaüstünde aynı adımları takip edebilirsem nereden devam edeceğimi daha rahat anlarım.

MK
MrKing Üye Hizmetleri ✓
Resmi Yanıt · MeritKing
Resmi Yanıt

Değerli Üyemiz,

UP-3823 numaralı talebiniz kayıt altına alınmış ve arama çubuğunda yaşadığınız menü görüntüleme sorunu ekibimiz tarafından kontrol edilmiştir. İncelemede, hesap arayüzünde eski oturum verilerinin arama sonuçlarını sınırladığı görülmüştür. Yaklaşık 8 saat içinde size profil menüsü, güvenlik sekmesi ve oturum yenileme adımları sırasıyla iletilmiştir.

Kontrol sonrası arama alanında kısmi iyileşme sağlanmış, mobil görünümde kalan başlık eşleşmesi teknik ekibe aktarılmıştır. Güvenlik ayarına erişim için Profil > Hesap ayarları > Güvenlik yolunu kullanabilirsiniz. Ek kontrol tamamlandığında aynı kayıt üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

---

Güncelleme: Değerli Üyemiz, başvurunuz ilgili departmanımıza iletilmiş ve gerekli düzeltme işlemi tamamlanmıştır. Güveniniz için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla, MeritKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Arama çubuğu sonuç göstermediğinde hangi adımlar denenebilir?
Önce oturumdan çıkıp yeniden giriş yapmayı deneyin. MrKing güvenlik kontrolleri için profil menüsünde Hesap Ayarları alanını açın. Tarayıcı kullanıyorsanız önbelleği temizleyip sayfayı yenileyin. mobil uygulamada uygulamayı tamamen kapatıp tekrar açın. Devam ederse cihaz türü, ekran adı ve aradığınız kelimeyle destek ekibine yazmanız yeterlidir.
Güvenlik ayarına arama yerine menüden nasıl ulaşılır?
MrKing güvenlik ayarına arama alanını kullanmadan da profil menüsünden ulaşabilirsiniz. Genelde Profil, Hesap ayarları ve Güvenlik sırası yeterli olur. örneğin şifre seçenekleri burada görünür. Mobilde Güvenlik başlığı Profil altında farklı adla görünebilir. Ekran başlığını paylaşırsanız sizi doğru menüye yönlendirebiliriz.
Kısmi çözüm durumunda kayıt neden açık kalır?
MrKing güvenlik ayarını kontrol etmek için Profil > Ayarlar > Güvenlik menüsüne girin. Mobil ekranda başlık veya buton yeri masaüstünden biraz farklı görünebilir, bu normaldir. Örneğin doğrulama seçeneği altta çıkabilir. Ekranda farklı bir uyarı görürseniz bize görüntüyle iletin, destek ekibimiz aynı kayıt üzerinden takip edecektir.