Ben hesabıma önce bilgisayardan girdim ve profil bilgilerimde küçük bir düzenleme yapmak istedim. Buraya kadar her şey normaldi. Sonra aynı kontrolü mobil uygulamadan yapmak isteyince biraz duraksadım.
Profil ekranında bilgisayarda sağ üstte gördüğüm kullanıcı adı alanı, mobilde profil simgesine dokunduktan sonra açılan menüde daha aşağıda görünüyor. Ayarlar başlığına girdim, sonra kişisel bilgiler bölümüne baktım. Aynı bölüme birkaç kez girip çıktım, uygulamayı kapatıp yeniden açtım. Yine de bilgisayarda gördüğüm düzenleme alanının mobilde tam olarak hangi başlık altında olduğunu yakalayamadım. Belki de masaüstündeki seçenek mobilde başka bir menü altında duruyordur, emin olamadım.
Bu yüzden destek ekibine bir kayıt oluşturdum, talep numaram UP-7308. Amacım basit aslında. Bilgisayarda yaptığım profil tercihinin mobil tarafta nasıl görüneceğini ve bunun için ek bir adım gerekip gerekmediğini öğrenmek istiyorum.
Saat 11.40 civarında tekrar denedim. Profil ayarları sayfasına erişebiliyorum, fakat kullanıcı adı düzenleme kısmı mobilde beklediğim yerde durmuyor gibi. Menüde önce profil simgesi, ardından ayarlar, sonra kişisel bilgiler sırasını izledim. Bir yerde küçük bir adımı kaçırıyor olabilirim. Destek ekibinden hangi menüye dokunmam gerektiği söylenirse hızlıca ilerleyebilirim.
Benim beklentim, mobil hesap erişim sırasında profil görünümünü nasıl düzenleyeceğimi sade bir şekilde öğrenmek. Bilgisayarda gördüğüm adımlar mobilde de benzer isimlerle görünse, aynı noktayı tekrar kontrol etmem gerekmezdi. Kayıt ve doğrulama adımlarım tamam, sadece profil ekranındaki bu küçük fark için destek üzerinden çözüm bekliyorum.